In qualità di esperto IT, ho visto la mia giusta quota di errori di rete. E mentre possono essere frustranti, di solito non sono troppo difficili da risolvere. Di recente, tuttavia, mi sono imbattuto in un problema di connessione a Netflix che mi ha lasciato perplesso per un po'. Per fortuna, alla fine sono riuscito a capirlo e tornare al mio binge-watching.
La prima cosa che ho fatto quando ho riscontrato l'errore è stata controllare la mia connessione Internet. Ho verificato che il mio computer fosse connesso alla rete e che il segnale fosse forte. Ho anche provato a riavviare il mio router, ma questo non ha risolto il problema. Ho quindi controllato il sito Web di Netflix per vedere se c'erano problemi noti che potrebbero causare il problema. Ma non c'era nulla nell'elenco che potesse spiegare perché avevo difficoltà a connettermi.
Successivamente ho controllato per vedere se c'era un problema con il mio account Netflix. Ho verificato che il mio account fosse in regola e che non avessi alcun saldo dovuto. Mi sono anche assicurato che il mio account non fosse impostato per scadere presto. Con tutto ciò escluso, ero ancora perplesso su cosa potesse causare il problema di connessione.
Alla fine, sono stato in grado di rintracciare il problema. Si scopre che Netflix stava bloccando il mio indirizzo IP perché pensava che stessi usando una VPN. Dopo aver contattato il mio ISP e aver inserito nella whitelist il mio indirizzo IP, sono stato in grado di connettermi a Netflix senza problemi. Quindi, se hai problemi a connetterti a Netflix, assicurati di controllare se il tuo indirizzo IP è stato bloccato.
Quando provi a connetterti a Netflix, a volte potresti visualizzare un messaggio di errore: Errore di rete: problema di connessione a Netflix . Questo problema si verifica anche quando si tenta di utilizzare l'app Netflix per Windows 10.
Problema di connessione a Netflix
Questo errore può avere molte cause. Il problema potrebbe riguardare la rete, il server Netflix, l'app Netflix per Windows o il dispositivo stesso. Prima di iniziare, ti consigliamo di verificare di disporre di una connessione Internet funzionante.
- Controlla se Netflix funziona nel browser
- Ripristina l'app Netflix per Windows
- Disabilita qualsiasi VPN o proxy che utilizzi per accedere a Netflix.
- Spegnere e riaccendere la rete
Per iniziare, riavvia il computer e controlla se questo risolve il problema. In caso contrario, seguire le seguenti soluzioni per risolvere il problema:
1] Controlla se Netflix è in esecuzione nel browser.
Prova ad aprire Netflix.com e ad accedere al tuo account nel browser stesso. Se il sito Web funziona correttamente, significa che sia il server Netflix che la connessione Internet funzionano correttamente. Se ricevi lo stesso errore sul sito Web quando provi ad accedere, il problema potrebbe riguardare il server Netflix o il tuo account.
Se il sito Web non si apre affatto, prova ad aprire altri siti Web per verificare la tua connessione a Internet.
2] Ripristina l'app Netflix per Windows
Se il sito Web di Netflix funzionava correttamente, il problema potrebbe riguardare l'app Netflix per Windows. Potresti ripristinare l'app nel seguente modo:
Fare clic sul pulsante Avvia e andare a Impostazioni > App > App e funzionalità .
Scorri fino a Netflix app nell'elenco e fai clic su di essa per espandere le opzioni.
Scegliere Impostazioni avanzate .
Nella finestra successiva, scorri fino all'opzione Ripristina e fai clic su di esso per reimpostare l'app Netflix.
3] Disabilita qualsiasi VPN o proxy che utilizzi per accedere a Netflix.
Molti utenti utilizzano una VPN per accedere a Netflix in diverse regioni. Netflix sta reprimendo tali servizi. Pertanto, se stai utilizzando una connessione VPN, disabilitala per poter utilizzare Netflix. La procedura per disabilitare le impostazioni proxy è la seguente:
Fare clic sul pulsante Avvia e andare a Impostazioni > Rete e Internet > Proxy . Controlla l'opzione per Rileva automaticamente le impostazioni .
Emulatore da 10 cent
Scorri verso il basso fino al campo per Impostazioni proxy manuali . Deseleziona l'opzione per Usa un server proxy .
4] Spegnere e riaccendere la rete.
La procedura per attivare e disattivare la rete è la seguente:
- Spegni il modem, il router e il computer.
- Ora accendi il modem e attendi fino a quando tutte le luci del modem si accendono.
- Ora accendi il router e attendi che tutte le luci sul router diventino stabili.
- Infine, accendi il computer e avvia l'app Netflix.
Se tutti i passaggi precedenti falliscono, potresti prendere in considerazione disinstallare l'app netflix e reinstallalo da Microsoft Store.
