Fa il tuo Lo schermo di Teams diventa blu o grigio durante l'apertura dei file ? Alcuni utenti di Teams hanno segnalato di vedere una schermata parziale grigia o blu ogni volta che provano ad accedere alla scheda File o ad aprire file nell'app. Perché si verifica questo problema e come risolvere il problema, impareremo in questo post.
Perché il mio schermo è blu sui file di Teams?
Il problema della schermata blu nella scheda File in Microsoft Teams può verificarsi in vari scenari. Potrebbe essere causato da cache di Teams danneggiata, anomalie temporanee dell'account o problemi di driver di visualizzazione obsoleti. Oltre a ciò, anche l'utilizzo dell'accelerazione hardware GPU in Teams può essere una causa di questo problema. Questo problema può verificarsi anche se l'app Teams è danneggiata o alcuni file di installazione sono difettosi.
Lo schermo di Teams diventa blu o grigio durante l'accesso ai file
Se la schermata di Microsoft Teams diventa blu o grigia durante il tentativo di accedere o aprire file e documenti dalla scheda File, utilizzare le seguenti correzioni per risolvere il problema:
- Chiudi Microsoft Teams e riavvialo.
- Elimina la cache di Teams.
- Ripristina il tema predefinito di Teams.
- Esci, quindi accedi a Teams.
- Disabilita l'accelerazione hardware della GPU in Teams.
- Controlla gli aggiornamenti del driver grafico.
- Ripara o reimposta Teams.
- Reinstalla Teams.
1] Chiudi Microsoft Teams e riavvialo
La prima cosa da fare è riavviare l'app Microsoft Teams per risolvere il problema. È una soluzione semplice ma fa miracoli in molti casi.
Per farlo, apri Task Manager usando Ctrl + Maiusc + Esc. Seleziona l'attività Microsoft Teams dalla scheda Processi e premi il tasto Ultimo compito pulsante. Successivamente, riavvia l'app Teams e controlla se il problema è stato risolto.
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2] Elimina la cache di Teams
Potresti ricevere una sovrapposizione blu nella scheda File in Teams a causa di una cache danneggiata. Elimina la cache di Teams e controlla se il problema è stato risolto. Ecco i passaggi per farlo:
- Innanzitutto, assicurati che nessuna attività di Teams sia in esecuzione in background. Quindi, chiudi tutte le attività di Teams utilizzando Task Manager.
- Ora apri Esplora file utilizzando il tasto di scelta rapida Win + E e vai all'indirizzo seguente:
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Nella posizione sopra, cancella le cartelle denominate cartella tmp , blob_storage , cache , Cache GPU , banche dati , E memoria locale .
- Successivamente, fai doppio clic sulla cartella IndexedDB per aprirla e cancella il file .db.
- Al termine, riavvia il computer e apri Microsoft Teams per verificare se il problema è stato risolto.
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3] Ripristina il tema predefinito di Teams
Questa soluzione alternativa si è dimostrata efficace per alcuni utenti che hanno selezionato un tema scuro o ad alto contrasto. Ecco come:
- Innanzitutto, apri Microsoft Teams e fai clic su Impostazioni e altro pulsante.
- Ora scegli il Impostazioni opzione e passare a Aspetto e accessibilità scheda.
- Successivamente, nella sezione Tema, scegli il tema Luce.
- Una volta fatto, controlla se il problema è stato risolto.
4] Esci, quindi accedi a Teams
Potrebbe essere un problema tecnico con il tuo account Teams a causare il problema. Quindi, in tal caso, puoi provare a uscire dal tuo account e quindi accedere nuovamente a Teams per vedere se il problema è stato risolto.
Per farlo, fai clic sulla tua immagine del profilo presente nella sezione in alto a destra e quindi scegli il disconnessione opzione. Dopo esserti disconnesso, chiudi Teams completamente e quindi riaprilo. Ora, inserisci le tue credenziali di accesso per accedere.
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Vedere: Il pulsante Partecipa a Microsoft Teams è mancante o non funziona .
5] Disabilita l'accelerazione hardware della GPU in Teams
Se hai abilitato l'accelerazione hardware della GPU in Teams, potrebbe essere la potenziale causa del problema. Disattiva la funzionalità di accelerazione hardware della GPU in Teams e verifica se aiuta a risolvere il problema.
- Apri l'app Teams e fai clic su Impostazioni e altro > Impostazioni opzione.
- Dalla scheda Generale, seleziona la casella di controllo associata a Disabilita l'accelerazione hardware della GPU opzione.
- Successivamente, chiudi la finestra dell'app Teams e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams dalla barra delle applicazioni.
- Successivamente, scegli l'opzione Esci.
- Quindi, aggiorna il desktop e riapri l'app Team per verificare se il problema è stato risolto.
Leggere: Microsoft Teams si arresta in modo anomalo o si blocca durante le riunioni .
6] Controlla gli aggiornamenti del driver grafico
Tali problemi di visualizzazione sono spesso causati da driver grafici difettosi. Se i tuoi driver grafici sono obsoleti o corrotti, probabilmente riscontrerai questo problema. Quindi, puoi aggiornare il driver grafico all'ultima versione e verificare se il problema è stato risolto.
Per farlo, premi Win + I per avviare Impostazioni e fai clic su Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi . Controlla se ci sono aggiornamenti dei driver in sospeso. In tal caso, seleziona le caselle di controllo associate agli aggiornamenti e tocca il Scarica e installa pulsante.
7] Riparare o ripristinare le squadre
Il problema potrebbe essere causato da impostazioni danneggiate o file danneggiati collegati all'app Teams. Puoi risolvere il problema riparando l'app Teams. Se questo non aiuta, puoi farlo ripristinare le squadre al suo stato predefinito per risolvere il problema. Ecco come:
- Innanzitutto, chiudi completamente Microsoft Teams e quindi apri Windows Search.
- Ora digita Teams nella casella di ricerca, passa il mouse sopra l'app Microsoft Teams e scegli il Impostazioni dell'app opzione.
- Successivamente, scorri verso il basso fino alla sezione Reimposta e fai clic su Riparazione pulsante. Se desideri ripristinare l'app Teams originale, premi il pulsante Ripristina pulsante.
- Una volta completato il processo, controlla se il problema è stato risolto.
8] Reinstalla Teams
Se il problema persiste, ti consigliamo disinstallare e quindi reinstallare Teams sul tuo computer. La tua app potrebbe essere danneggiata e non può essere riparata utilizzando le impostazioni dell'app. Pertanto, in tal caso, è necessario disinstallare completamente la copia corrente di Teams dal computer utilizzando il Pannello di controllo o le Impostazioni, quindi reinstallare una copia nuova e pulita per risolvere il problema.
Una volta rimosso Teams, premi Win + R per aprire Esegui ed entra %appdati% dentro. Quindi, trova la cartella Teams e cancellala. Dopodiché, entra %Dati del programma% in Esegui e nella posizione aperta, rimuovi la cartella Teams. Questo disinstallerà completamente Teams dal tuo PC.
explorer.exe non avvia Windows 10
Ora puoi riavviare il computer e installare Teams da Microsoft Store.
Si spera che ora sarai in grado di aprire i file in Teams senza ottenere una schermata blu o grigia.
Perché la mia fotocamera di Teams è blu?
Se si verifica un problema con la schermata blu con la videocamera su Teams, si consiglia di disattivare la funzione di accelerazione hardware nelle impostazioni di Teams. Questa funzione potrebbe causare il problema. Quindi, apri le impostazioni di Teams e abilita l'opzione Disattiva accelerazione hardware GPU.
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