Dell Docking Station non funziona su Windows 11

La docking station Dell è una tecnologia indispensabile poiché computer e laptop limitano le nostre porte. Il sistema di aggancio ti consente di collegare diverse periferiche al tuo laptop o PC, come un monitor esterno, una tastiera, un mouse, ecc. Dell Docking Station non funziona su Windows 11 ?

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Dell Docking Station non funziona su Windows

Questo è senza dubbio qualcosa di cui preoccuparsi. Ma non preoccuparti; questo post discuterà diversi problemi con la docking station Dell e come risolverli. Quindi eccoci qui.

Possono esserci diversi motivi per cui la docking station non funziona su un PC Windows. Ecco un elenco di passaggi per la risoluzione dei problemi per aiutarti con vari problemi.

La docking station non si accende
Nessun video
Il video sul monitor collegato è distorto o tremolante.
Il video sul monitor collegato non viene visualizzato come monitor esteso.
Il connettore audio non funziona o c'è un ritardo nell'audio (solo WD19DC)
La porta LAN non funziona
Altri metodi di risoluzione dei problemi

Risolto il problema con Dell Docking Station che non funziona su Windows 11

Assicurati di avere una chiara comprensione dell'hardware prima di procedere. Inoltre, assicurati di disporre del BIOS e dei driver più recenti sul PC e sulla docking station.

1] La docking station non si accende

Uno degli errori comuni con la docking station Dell è che non si accende. Tuttavia, questo può essere facilmente risolto seguendo i passaggi seguenti:

Innanzitutto, scollega tutti i cavi dalla docking station, incluso l'adattatore CA.
Quindi, controlla il LED sulla spina dell'adattatore CA e controlla se il LED è spento. Se è così, prova a utilizzare un altro adattatore CA e verifica se funziona. In caso contrario, vai al passaggio successivo.
Quindi, lascia che la tua docking station esegua un ripristino automatico. Assicurarsi di non collegare i cavi al sistema di aggancio per 3 minuti.
Successivamente, collegare l'adattatore CA alla docking station e il LED sul pulsante di accensione lampeggerà 3 volte per indicare che ha superato l'autotest.
Successivamente, accendi la docking station e controlla se il LED sul pulsante di accensione rimane acceso.
Infine, se la docking station non si accende dopo aver seguito i passaggi precedenti, contattare il supporto tecnico Dell.

2] Nessun video

Un altro errore standard è che non si ottiene l'uscita video sui monitor esterni del sistema di aggancio collegati alla porta HDMI o DisplayPort. Per risolvere questo problema, puoi seguire i passaggi seguenti:

Collega in modo sicuro il tuo PC o laptop alla docking station.
Successivamente, scollegare entrambe le estremità del cavo video e verificare la presenza di pin danneggiati o piegati. Ricollegare saldamente il cavo al monitor e alla docking station.
Inoltre, assicurati che i cavi HDMI o DisplayPort siano collegati correttamente al monitor e al sistema di aggancio. Inoltre, connettiti alla sorgente video corretta per il tuo monitor.
Successivamente, controlla le impostazioni di risoluzione sul tuo laptop. Il monitor potrebbe supportare risoluzioni più elevate rispetto a quelle supportate dalla docking station. Quindi è necessario regolare le impostazioni di risoluzione per il monitor secondario.
Se il monitor è collegato al sistema di aggancio, l'uscita video del laptop potrebbe essere disabilitata. Per abilitare l'uscita video, vai al pannello di controllo di Windows.
Infine, dovresti anche andare alle proprietà dello schermo di Windows e selezionare e controllare le impostazioni di output per il monitor secondario.

3] Il video sul monitor collegato è distorto o tremolante

Se il video sul monitor secondario presenta sfarfallio o si ottiene un'uscita video distorta, attenersi alla seguente procedura:

Innanzitutto, ripristinare il monitor alle impostazioni di fabbrica. Verificare con il manuale OEM per scoprirlo.
Successivamente, assicurati che i cavi HDMI o DisplayPort siano collegati saldamente al monitor o alla docking station.
Dopodiché, spegni la docking station scollegando il cavo di tipo C e rimuovendo l'alimentatore dal dock.
Successivamente, alimenta la docking station collegando un adattatore di alimentazione al dock prima di collegare il cavo di tipo C al laptop.
Infine, sgancia e riavvia il laptop se i passaggi precedenti non funzionano.

4] Il video sul monitor collegato non viene visualizzato come monitor esteso

Se riscontri problemi durante la configurazione del monitor secondario come monitor esteso, procedi nel seguente modo:

Innanzitutto, assicurati che il driver grafico Intel HD sia installato sul tuo PC. Puoi confermarlo andando su Gestione dispositivi.
Successivamente, assicurati che i driver grafici NVIDIA o AMD siano installati sul tuo computer, a seconda del produttore della GPU.
Infine, apri le impostazioni dello schermo di Windows, vai al controllo Più schermi e imposta lo schermo sulla modalità estesa.

Leggere: Risolvi i problemi di balbuzie e ritardo del video in Windows

5] Il connettore audio non funziona o c'è un ritardo nell'audio (solo WD19DC)

Se si utilizza la docking station Dell modello WD19DC e il connettore audio non funziona correttamente, i passaggi seguenti saranno utili. Tuttavia, i passaggi seguenti non si applicano ad altri modelli di docking station.

Abilita l'opzione Audio nel BIOS.
Assicurati che sul tuo computer sia selezionato il dispositivo di riproduzione corretto. Puoi verificarlo facendo clic su icona degli altoparlanti nella barra delle applicazioni di Windows > Impostazioni audio.
Successivamente, prova a ricollegare il cavo audio all'uscita dell'altoparlante esterno sulla docking station.
Dovresti anche spegnere la docking station scollegando il cavo di tipo C e rimuovendo l'alimentatore dal dock.
Quindi, alimenta la docking station collegando l'alimentatore al dock prima di collegare il cavo di tipo C al laptop.

6] Le porte USB non funzionano

Se le porte USB sulla docking station Dell hanno smesso di funzionare, procedi nel seguente modo:

Se la configurazione del tuo BIOS ha un'opzione USB abilitata/disabilitata, impostala su Abilitato.
Successivamente, vai su Gestione dispositivi e verifica se Windows rileva il dispositivo.
Inoltre, assicurati che la docking station sia collegata saldamente al tuo laptop. Successivamente, prova a disconnettere e ricollegare la docking station al laptop.
Dovresti anche controllare le tue porte USB e vedere se vengono rilevate collegandole a un'altra porta.
Infine, spegni la docking station scollegando il cavo Type-C e rimuovendo l'alimentatore dal dock.
Quindi, alimentare la docking station collegando l'adattatore di alimentazione al dock prima di collegare il Cavo di tipo C per il tuo laptop.

7] La porta LAN non funziona

Se la tua porta LAN non funziona, procedi nel seguente modo:

Assicurati che il controller RealTek Gigabit Ethernet sia installato sul tuo PC.
Inoltre, se la configurazione del BIOS dispone di un'opzione LAN/GBE Enabled/Disabled, impostarla su Enabled.
Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato saldamente alla docking station e all'hub, al router o al firewall.
Controllare il LED di stato del cavo Ethernet per confermare la connettività. Quindi ricollegare entrambe le estremità del cavo Ethernet e verificare se il LED non è acceso.

Leggere: Risolto: driver Ethernet, WiFi o scheda di rete cancellati accidentalmente

8] Altri metodi di risoluzione dei problemi

Oltre ai passaggi di risoluzione dei problemi descritti sopra, possono verificarsi molti errori minori con la docking station Dell. Questi errori e le loro correzioni sono:

Il contenuto HDCP non viene visualizzato sul monitor collegato: Assicurati di disporre della docking station Dell WD19 o WD19S, poiché entrambi i modelli supportano HDCP 2.2. Inoltre, il tuo monitor esterno dovrebbe supportare HDCP 2.2.
Il LED del cavo non è acceso dopo che è stato collegato all'host: Assicurati che il sistema di aggancio sia collegato all'alimentatore e che il laptop sia collegato alla stazione di aggancio. Puoi anche provare a disconnettere e ricollegare entrambi i dispositivi per una connessione corretta.
Una porta USB non ha alcuna funzione in un ambiente pre-OS: Abilita il supporto di avvio USB e la porta USB esterna.
L'avvio PXE sul dock non funziona: Abilita il supporto di avvio USB.
L'avvio USB non funziona: Abilita il supporto di avvio USB e la porta USB esterna tramite il menu di avvio.
Le periferiche collegate alla docking station non funzionano in un ambiente pre-OS: Abilita la porta USB esterna tramite il menu di avvio.
Hai collegato un adattatore di alimentazione sottodimensionato al tuo computer : Innanzitutto, assicurati che la tua docking station sia collegata correttamente e che il tuo laptop abbia un ingresso di alimentazione di 130 W. Quindi spegnere la docking station scollegando il cavo di tipo C e rimuovendo l'alimentatore dal dock. Quindi, accendi la docking station collegando l'alimentatore al dock prima di collegare il cavo di tipo C al laptop.

In conclusione, per risolvere il problema per cui la tua Dell Docking Station non funziona su Windows 11, puoi provare ad aggiornare i driver e il firmware per la docking station. Inoltre, è necessario controllare le connessioni USB e l'alimentazione e assicurarsi che la docking station sia riconosciuta correttamente in Windows. Se si riscontra ancora un errore, prendere in considerazione la possibilità di richiedere assistenza al supporto tecnico Dell.

Come reimpostare la docking station Dell?

Per reimpostare una docking station Dell, scollegarla dall'alimentazione e scollegare tutte le periferiche. Attendere qualche minuto per scaricare l'energia residua. Quindi, ricollegare la docking station per alimentare il computer, quindi ricollegare le periferiche.

Come si aggiorna il firmware della docking station Dell?

Per aggiornare il firmware della docking station Dell, iniziare identificando il modello e visitando il sito Web del supporto Dell. Scarica l'aggiornamento del firmware più recente specifico per la tua docking station. Collega la docking station al computer e assicurati che sia accesa. Avviare l'utilità di aggiornamento del firmware e seguire le linee guida sullo schermo per avviare l'aggiornamento. Mentre l'aggiornamento è in corso, non scollegare il dock. Confermare l'avvenuto aggiornamento verificando la versione del firmware.